Logo

Termeni & Condiţii

Închiriază acum

CONDIȚII GENERALE DE ÎNCHIRIERE:

În vederea închirierii unui autoturism, clientul trebuie să dețină permis de conducere național sau internațional (valabil de minimum 1 an), să prezinte documentul de identitate și un card bancar de credit (cu o valabilitate de minimum 6 luni, card care să fie emis în numele lui). Clientul este direct răspunzător pentru obținerea și deținerea tuturor documentelor necesare circulației pe carosbil. Acesta nu se va limita doar la permisul de conducere, ci va prezenta și la alte documente care să ateste dreptul de a circula pe drumurile publice, atât din România, cât și din țările pe care urmează sa le viziteze/tranziteze cu autoturismul închiriat. SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL va fi exonerat de orice răspundere în acest sens. Clientul își asumă în mod expres responsabilitatea deplină pentru închirierea unui autovehicul și conducerea acestuia pe teritoriul României. Acesta va declara că are în posesie toate documentele necesare, inclusiv un permis de conducere internațional- pentru cazurile în care deținerea unui astfel de permis este obligatorie conform legii. Cazurile în care legea prevede obligativitatea deținerii unui permis de conducere internațional pentru conducerea unui autovehicul pe teritoriul României (conform art 83 al 2 din OUG 195/2002), sunt următoarele:

  • (i) atunci când solicitantul deține permis național eliberat de un stat care nu este membru UE;
  • (ii) atunci când solicitantul deține permis național eliberat de un stat care nu este membru al Convenției de la Viena privind circulația rutiera;
  • (iii) atunci când solicitantul deține permis național eliberat de un stat cu care România nu are încheiat un tratat de recunoaștere reciprocă a permiselor auto. Clientul va obține dreptul de folosință al autoturismului în baza permisului de conducere național care să ateste data de obținere a dreptului de a conduce.

PLATA/ REZERVAREA AUTOTURISMULUI:

Tarifele sunt stabilite și exprimate în €/zi și includ: TVA, asigurare RCA (Asigurarea de Răspundere Civilă Auto), Rovinieta, Asistență Rutieră cu acoperire națională, uleiul și întreținerea autoturismului, anvelope adecvate, în funcție de anotimp, (anvelope propice sezonului de iarnă în perioada 01 Noiembrie - 31 Martie și cele propice sezonului de vară în perioada 01 Aprilie - 31 Octombrie), suport tehnic 24h/7.

** Prețurile sunt exprimate în Euro, motiv pentru care, acestea pot fluctua în funcție de disponibilitate.

Calcularea prețului: prețurile se bazează pe orele, datele de preluare și predare care au fost stabilite înainte de începerea închirierii. Ridicarea mașinii după ora, respectiv data stabilită sau restituirea acesteia mai devreme de data contractuală, nu va permite rambursarea banilor pentru timpul în care autoturismul nu a fost folosit.

Tariful NU include: costul carburanților, taxele de drum, orice amenzi primite pentru încălcarea regulilor de circulație pe drumurile publice și a legislației naționale în vigoare, taxe de trecere a podurilor, taxe de staționare în aeroporturi etc. Plata acestor sume revine exclusiv în sarcina CLIENTULUI.

Amenzile, penalitățile pentru parcare, încălcarea regulilor de circulație ce vizează autoturismul închiriat sunt responsabilitatea clientului atât în perioada de închiriere precum și dacă acestă perioadă s-a depășit, iar clientul nu a returnat autoturismul proprietarului. Clientul autorizează SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL (pentru procesarea de tranzacții ulterioare), să debiteze cardul cu suma necesară acoperirii acestor cheltuieli. Aceste sume trebuie sa fie justificate cu înscrisuri probante. Politică de anulare, modificare a unei rezervări confirmată și plătită în avans, rezervarea plătită în avans, prin transfer bancar sau cu un card (VISA, MASTERCARD) pe acest website, se poate anula în următoarele condiții:

Dacă data, respectiv ora de ridicare a mașinii este mai mare de 48 h față de data/ora anulării, întreaga sumă plătită în avans se va rambursa în contul clientului (în 48 de ore sau pana la maximum 365 zile lucrătoare), dar cu un MINUS de 20€. Cei 20€ reprezintă comisioanele bancare + costurile logistice de închiriere.

Dacă data, respectiv ora de ridicare a mașinii este mai mică de 48h față de data/ora anulării, suma plătită în avans NU se returnează. Clientul va primi un credit voucher pentru întreaga sumă pe care îl va putea folosi la o viitoare rezervare.

Rezervarea Autoturismului este considerată sigură doar după acceptul clientului privind oferta de închiriere și după ce clientul va primi “Confirmarea Rezervării” și codul unic de rezervare prin e-mail.

În cazul rezervărilor confirmate, RENTZZ își afirmă dreptul de anulare a acestora în cazul în care clientul întârzie ridicarea autoturismului cu peste 3 ore față de ora stabilită de comun acord și dacă nu anunță în prealabil întârzierea.

Rezervarea va fi confirmată pentru o clasă/categorie de autoturism, dar nu pentru un autoturism anume. SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL nu poate garanta o anumită marcă, model, motorizare sau culoare a autoturismului.

LIVRARE/RETURNARE AUTOTURISM:

La livrare, autoturismul închiriat va fi predat cu o copie conformă cu originalul a talonului pentru a preveni săvârșirea de infracțiuni. SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL se angajează sa pună la dispoziția oricăror instituții ale statului, la cerere, talonul în original, în cel mult 48 ore.

Autoturismul se livrează în stare bună de funcționare, curat și igienizat, fără defecțiuni și avarii ale caroseriei sau interiorului, altele decât cele evidențiate în Fișa de Predare/Returnare Autoturism. Clientul ia la cunoștință și verifică starea autoturismului înaintea semnării Contractului de închiriere. Orice fel de reclamații privind starea acestuia se vor face, obligatoriu, la Predare și vor fi consemnate în Fișa de Predare/Returnare Autoturism, la secțiunea "Predare". Clientul este direct și integral răspunzător pentru orice daune care nu au fost menționate. Nu se acceptă reclamații/obiecțiuni ulterioare livrării cu privire la starea autoturismului. Clientul se obligă să returneze autoturismul împreună cu toate documentele, cheile, accesoriile și echipamentele, aflate în bună stare (în starea în care le-a preluat), la locul și data convenite în Contractul de închiriere.

La o întârziere mai mare de 3 ore față de momentul stabilit pentru returnarea autoturismului în Contractul de închiriere, SC SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL își rezervă dreptul de a informa Poliția în legătură cu furtul autoturismului, excepție făcând cazul în care clientul notifică RENTZZ despre dorința sa de a prelungi perioada de închiriere.

În cazul returnării autoturismului pe timp de noapte sau murdar, când identificarea eventualelor daune este imposibilă, garanția se deblochează în termen de maximum 30 de zile lucrătoare, după ce RENTZZ a avut la dispoziție toate condițiile pentru a inspecta autoturismul.

Returnarea autoturismului într-un alt oraș decât cel din care a fost livrat este posibilă doar cu acordul în scris al RENTZZ și în funcție de disponibilitatea de dislocare. Pentru acest serviciu se aplică o taxă de dislocare "One Way FEE" în funcție de orașul în care se dorește a fi realizată Returnarea și orașul din care a fost făcută Închirierea. Clientul autorizează RENTZZ sa debiteze cardul cu suma ce reprezintă valoarea taxei de dislocare „One Way Fee”. În cazul în care clientul lasă mașina într-o altă agenție decât în cea stabilită inițial prin contract, fară să anunțe modificarea locației de predare, acestuia îi va fi aplicată o taxa suplimentara de 250 €. În cazul în care vehiculul prezentă daune la returnare este obligatoriu să dețineți asupra dumneavoastră următoarele documente:

Un proces verbal eliberat de Poliție și autorizație de reparație (în caz de accident sau dauna cu terț identificat, fie ca sunteți responsabil sau nu); *Copie a permisului de conducere; copie ale actelor de identitate; copie a asigurării RCA; copie a talonului auto al terței parți implicate. În caz contrar, asigurările complementare și serviciile suplimentare de protecție, eventual încheiate, sunt aplicabile și veți răspunde pentru toate prejudiciile care vă sunt imputabile, în special cele suferite de vehicul, în limita valorii de piață a vehiculului. Acestora li se vor adăuga cheltuielile și costurile legate de transportul și imobilizarea acestuia, dar și despăgubiri ce acoperă prejudiciul cauzat, eventual, unei terțe parți.

În cazul in care autoturismul închiriat prezintă daune la returnare, din cauza unui accident, clientul este obligat sa prezinte următoarele documente pentru următoarele situații:

  1. În situația în care clientul NU este vinovat de producerea accidentului: Copie a permisului de conducere și a cărții de identitate al celui vinovat de accident. Copie a talonului și asigurării RCA a terței parți implicate, Constatarea amiabilă de accident completată corespunzător.
    În cazul în care cele două parți nu se înțeleg amiabil cu privire la producerea accidentului, clientul va prezenta, pe lângă actele enumerate mai sus: autorizația de reparație a autoturismului și procesul-verbal de constatare de la poliție.
  2. În situația in care clientul este vinovat de producerea accidentului vor fi necesare aceleași acte menționate mai sus.
  3. În situația în care mașina este găsită lovita în parcare clientului îi vor fi solicitate autorizația de reparație a autoturismului și procesul-verbal de constatare de la poliție.
  4. În situația în care clientul evită ceva (animal, obiect, etc.) sau lovește autoturismul din diferite motive: autorizație de reparație a autoturismului și procesul-verbal de constatare de la poliție.

Conform celor 4 situații prezentate, în cazul în care clientul nu prezintă unul dintre documentele enumerate, actul corespunde cu valoarea garanției constituite la data închirierii autoturismului. În acest sens, clientul este de acord cu procesarea tranzacțiilor ulterioare și, de asemenea, cu debitarea cardului cu suma lăsată drept garanție.

UTILIZAREA AUTOTURISMULUI:

Clientul își asumă răspunderea totală (financiară, civilă și penală) pentru nerespectarea condițiilor stipulate în Contractul de închiriere. Clientul se angajează să conducă autoturismul respectând toate dispozițiile legale privind conducerea unui autoturism pe drumurile publice. De altfel, se acceptă că autoturismul nu va fi utilizat:

  • în contravenție cu regulile de trafic, vamale, legale etc.; pentru transportul de pasageri sau orice fel de marfă contra unei remunerații sau pentru a împinge sau a remorca orice alt vehicul, remorcă sau alt obiect; în timp ce șoferul autoturismului este sub influența alcoolului, drogurilor sau oricăror alte substanțe interzise;
  • în orice fel de cursă, test, concurs, în off-road, ca autoturism-școală, la activități vânătorești sau în orice activitate ilegală;
  • pe drumuri semnalizate drept închise circulației publice, încărcat peste sarcina maximă admisă sau peste numărul maxim de pasageri, specificate în talonul mașinii;
  • în orice fel de activitate ilegală;
  • în zone inundate sau la traversarea unor cursuri de apă; altfel decât conform instrucțiunilor și recomandărilor producătorului autoturismului, instrucținui pe care clientul le primește la livrarea acestuia.
  • În cazul în care clientul părăsește teritoriul României fără acordul scris din partea S.C. SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL printr-un document care sa stipuleze expres acest lucru, acesta va fi taxat cu o sumă în valoare de 1000€. În acest sens, clientul este de acord cu debitarea cardului privind suma precedent menționată.

Autoturismul nu poate fi condus decât de semnatarul Contractului de închiriere și/sau de o persoană specificată în contract și autorizată de către S.C. SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL. În cazul în care autoturismul a fost condus de o altă persoana decât cele indicate în Contractul de închiriere, răspunderea pentru pagubele cauzate printr-un eventual eveniment rutier revine clientului, solidar cu persoana implicată în accident. S.C. SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL (RENTZZ) are atunci posibilitatea de urmărire a oricărui dintre cei doi în vederea recuperării prejudiciului.

În cazul în care clientul încredințează autoturismul închiriat unei alte persoane neautorizate (care nu figurează ca șofer adițional în contract), răspunde cu valoarea integrală a garanției constituite la data închirierii autoturismului, dar nu mai putin de 1500€. Clientul este de acord cu procesarea tranzacțiilor ulterioare și își va da acordul pentru debitarea cardului cu suma constituită drept garanție.

Clientul nu va lăsa în nici un fel de circumstanțe ușile, geamurile, portbagajul sau autoturismul deschis, nu va lăsa în nici un caz cheile sau actele în interiorul autoturismului. Clientul nu poate sub nici o condiție să vândă, închirieze sau să garanteze cu autoturismul. Clientului îi este interzisă utilizarea autovehiculului pentru taximetrie, transport alternativ – ridesharing (ex. Uber, Bolt, Bla Bla Car, ect.), școala de soferi, activități de împingere sau tractare, curse, antrenamente, concursuri, în scopul transportării unor substanțe periculoase sau activități ilegale, care pot deteriora starea autovehiculului. Singura întrebuințare a autovehiculului este aceea de transport de persoane în regim de închiriere. În cazul în care autoturismul închiriat este pus sub sechestru sau distrus/deteriorat de catre autorități sau client, în urma folosirii lui pentru obținerea unor foloase necuvenite din transportul unor obiecte sau substanțe interzise, clientul se află răspunzător de întreaga contravaloare a autovehiculului.

În caz de accident/incident sau defecțiune, clientul are la dispoziție numărul de telefon pentru Asistență Tehnică 24h/7 +40751514455 și se obligă a informa fără întârziere RENTZZ, care îl va asista și îi va oferi informațiile necesare. Clientul își asumă răspunderea totală (financiară, civilă și penală) pentru plata taxelor de pod și parcarea (ex: taxa pod Fetești pe A2) și să prezinte dovada plății la returnarea mașinii. În lipsa dovezilor clientul va achita costul amenzilor (30 € taxa pod Fetești/trecere), cât și taxa de administrare servicii (reprezentând costuri administrative precum resursa umană, timp, taxe și impozite, etc. pentru gestionarea și rezolvarea cazului) în valoare de 25 €. În cazul în care clientul alimentează autoturismul închiriat cu carburantul necorespunzător, respectiv în loc de benzina alimentează cu motorină și invers, cauzând astfel prejudicii S.C. SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL, acesta va răspunde cu valoarea integrală a prejudiciului cauzat, care nu se va limita la valoarea garanției în caz de dauna. Clientul este de acord și autorizează SC SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL să debiteze cardul cu valoarea sumei ce reprezintă acoperirea prejudiciului cauzat S.C. SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL. Clientul are obligația de a nu conduce autovehiculul în afara suprafețelor carosabile, pe drumuri nepavate, neasfaltate, închise circulației publice. În caz contrar, RENTZZ va încasa valoarea reparației, indiferent de tipul garanției alese de client, suma fiind preluată din totalul garanției sau debitată din cardul de debit/credit al clientului prezentat la semnarea contractului, cu notificare în prealabil.

Clientul nu poate să facă și/sau să permită realizarea unor intervenții tehnice sau estetice asupra autovehiculului fară consimțământul scris al RENTZZ.

ACCIDENTE/INCIDENTE, AVARII SAU FURT:

În caz de accident/incident sau furt/tentativă de furt dovedită printr-un Document Oficial eliberat de organele abilitate, clientul are următoarele obligații, chiar dacă a achiziționat oricare din serviciile de protective, asigurări:

  • să nu abandoneze autoturismul și să respecte legislația privind părăsirea locului accidentului;
  • să ia toate măsurile posibile pentru limitarea pagubelor produse;
  • să informeze fără întârziere Poliția, de pe raza localității în care s-a produs accidentul / incidentul, în vederea constatării accidentului/incidentului și întocmirii formelor legale; să anunțe locatorul despre producerea oricărui accident/incident, incendiu, furt sau tentativă de furt, chiar dacă paguba este numai parțială, la numărul de asistentă 24h/7 +40751514455, în maximum 12 de ore de la producerea accidentului/incidentului;
  • să obțină de la Poliție Procesul-Verbal Constatator, anexa 2 (pentru compania de asigurări), și Autorizația de Reparație (toate cu semnătura ofițerului de Poliție și ștampila secției de Poliție).
  • să predea locatorului cheile și actele mașinii, precum și actele enumerate la punctul anterior;
  • să predea reprezentantului RENTZZ, la returnarea autoturismului, declarația de accident/incident (aflată în torpedoul autoturismului) completată conform realității privind împrejurările în care s-a produs incidentul/accidentul cu autoturismul închiriat.

În cazul în care clientul nu respectă vreuna dintre obligațiile menționate mai sus, acesta din urma corespunde cu valoarea garanției preautorizate la data închirierii autoturismului. Astfel, clientul este de acord și autorizează SC SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL să debiteze cardul cu suma ce reprezintă valoarea garanției.

FUMATUL ESTE STRICT INTERZIS în toate autoturismele închiriate de la RENTZZ. În cazul în care autoturismul este returnat cu dovezi că s-a fumat în interiorul acestuia, clientul va achita o penalizare, “Taxa Fumat” în valoare de 119 €, către RENTZZ. În cazul în care autoturismul a luat foc sau prezintă arsuri chiar și parțiale în interior din cauza fumatului, clientul este RESPONSABIL în totalitate pentru pagubele produse.

ACORD DE DEBITARE ULTERIOARĂ A CARDULUI BANCAR: SIBIU FLEET SOLUTIONS (RENTZZ) își rezervă dreptul de a încasa ulterior de pe cardul bancar al CLIENTULUI: penalități, taxe, daune produse autoturismului, lipsă de combustibil, amenzi, valoarea perioadei de timp cât autoturismul este imobilizat în service din cauza daunelor produse, plus o taxă fixă de administrare în valoare de 60 € (reprezentând costuri administrative precum resursa umană, timp, combustibil, taxe și impozite, etc pentru gestionarea și rezolvarea cazului). Prin semnarea Contractului de închiriere, CLIENTUL a luat la cunoștință toate termenele și condițiile contractului și își dă acordul ca ulterior SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL (RENTZZ) să poată încasa de pe cardul bancar al acestuia în termen de 1 an de zile de la semnarea Contractului de închiriere, toate sumele prevăzute contractual, însă numai în situațiile în care aceste sume sunt datorate în strictă conformitate cu clauzele menționate.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL (RENTZZ)va prelucra datele cu caracter personal puse la dispoziție de client înainte sau pe parcursul derulării Contractului de închiriere, în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

Categoriile de date pe care RENTZZ le prelucrează în legătură cu clientul diferă în funcție de etapa derulării contractului de închiriere, însă acestea vor include: informații de contact (nume, prenume, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, număr telefon), informații de identificare (carte de identitate, pașaport, naționalitate, data nașterii, permis de conducere), informații privind contul bancar, cardul de credit / de debit deținute.

SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL (RENTZZ) va prelucra aceste date cu caracter personal transmise de client, în calitate de operator, în scopul încheierii/ derulării contractului, a facturării serviciilor oferite de RENTZZ și a plății acestora, dar și pentru soluționarea cererilor, reclamațiilor sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale SIBIU FLEET SOLUTIONS, iar în cele din urmă pentru trimiterea unui chestionar prin email în care RENTZZ solicită cflientului evaluarea serviciilor oferite. Mai multe detalii privind modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal puse la dispoziție de client, a scopurilor aplicabile și a temeiurilor legale pot fi găsite în Politica noastră de Confidențialitate disponibilă pe website-ul nostru: www.RENTZZ.ro. În calitate de operator, RENTZZ se angajează că va lua toate măsurile tehnice de securitate pentru a proteja datele cu caracter personal puse la dispoziție de client împotriva accesului neautorizat, a distrugerii sau pierderii acestora. Menționăm însă că aceste date vor fi puse la dispoziția autorităților publice competente, dacă acest lucru va fi obligatoriu conform legii. Clientul va avea obligația de a se asigura că datele cu caracter personal transmise sunt corecte, actualizate și sunt limitate strict la ceea ce i-a fost solicitat de RENTZZ în vederea încheierii si derulării contractului.

Clientul beneficiază de dreptul de acces, de portabilitatea a datelor, de intervenție asupra datelor pentru rectificarea sau completarea acestora, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției. Totodată, în anumite situații, clientul are dreptul de a se opune prelucrării datelor personale care îl privesc și să solicite ștergerea lor, sau chiar restricționarea prelucrărilor. Pentru mai multe detalii privind aceste drepturi dar și modalitatea lor de exercitate, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate disponibilă pe website-ul nostru: www.RENTZZ.ro. Clientul declară că este de acord cu prelucrarea datelor personale transmise către SC SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL.

Informații Companie:

SC SIBIU FLEET SOLUTIONS SRL, marca înregistrată ca, RENTZZ,

cu sediul social în România, Municipiul SIBIU Localitatea Sibiu, Strada Maior Niță Octavian, numărul 45,

număr de înregistrare J32/428/2013, CUI:RO 31625700.